Privacidade

Seus dados merecem contexto, controle e proteção.

Esta política explica como o Brazuk trata dados pessoais, por quais motivos e quais escolhas e direitos você possui no Brasil e nos locais onde o serviço é oferecido, inclusive no Reino Unido.

Atualizado em 15 de agosto de 2026 · privacy-2026-08-15

1. Responsável e contato

O controlador é BRAZUK TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA, CNPJ 68.473.612/0001-35, Avenida Paulista, 1636, Sala 1105, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200, Brasil. Lojas e prestadores independentes podem ser controladores dos dados que tratam para finalidades próprias. Para exercer direitos ou falar com o canal de privacidade, contate privacy@brazuk.app.

2. Escopo

Esta política se aplica ao aplicativo, ao site e aos recursos Brazuk que a vinculam. Serviços externos acessados por links ou integrações possuem políticas próprias, que devem ser consultadas antes do uso.

3. Dados que tratamos

Podemos tratar dados de cadastro e contato, data de nascimento, cidade e postcode, perfil e preferências, conteúdo e mensagens, registros de segurança e suporte, dados de dispositivo, transações e status de pagamento, avaliações, acordos e evidências enviadas voluntariamente. Dados de cartão completos ficam com o processador de pagamento.

4. Localização e permissões do dispositivo

Localização precisa, câmera, fotos e notificações só são acessadas após uma ação ou permissão compatível com a função solicitada. Você pode negar ou retirar permissões nas configurações do dispositivo, embora algumas funções deixem de operar. Quando suficiente, usamos cidade ou postcode em vez de localização precisa.

5. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para criar e executar sua conta e pedidos (contrato), proteger a plataforma, prevenir fraude, moderar e melhorar o serviço (interesses legítimos avaliados), cumprir leis e responder a autoridades (obrigação legal) e, quando indicado, enviar marketing, usar permissões opcionais ou executar outra finalidade específica com seu consentimento. O aceite dos Termos e a ciência desta política não substituem a análise da base legal de cada tratamento.

6. Brazuk Score e perfilamento

O Score resume sinais internos, como verificações, transações concluídas, acordos confirmados e avaliações ligadas a relações reais. Um relato negativo isolado não deve reduzir o resultado sem confirmação adequada ou revisão. Eventos contestados ficam sem impacto durante a análise e sinais comportamentais deixam de impactar após o período definido.

7. Decisões e revisão humana

O Brazuk não usa o Score para tomar, por conta própria e de forma exclusivamente automatizada, decisões com efeito jurídico ou impacto semelhante significativo sobre você. Consultas autorizadas devem ser apenas um elemento adicional. Você pode pedir explicação, corrigir dados, contestar eventos, se opor ao perfilamento e solicitar revisão humana.

9. Transferências internacionais

Como a Brazuk atende uma comunidade internacional, dados podem ser processados no Brasil, Reino Unido e em países onde fornecedores contratados operem. Quando exigido, usamos os mecanismos da LGPD e do Regulamento de Transferência Internacional da ANPD, incluindo cláusulas-padrão aplicáveis, além de mecanismos reconhecidos pelo UK GDPR, avaliações de risco e salvaguardas contratuais apropriadas.

10. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações aplicáveis. Sinais comportamentais e logs de consulta do Score podem ser mantidos por até 24 meses; códigos encerrados, por até 90 dias. Acordos, disputas, consentimentos, registros de segurança e evidências podem ser preservados por prazo maior quando necessários para obrigação legal, prevenção de fraude ou defesa de direitos. Depois, os dados são apagados ou anonimizados.

11. Segurança

Usamos controles de acesso, políticas no banco de dados, armazenamento privado, criptografia fornecida pela infraestrutura, expiração de códigos, registros de auditoria e revisão de incidentes. Nenhum sistema é infalível; por isso, informe imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido e não compartilhe credenciais.

12. Seus direitos na LGPD e no UK GDPR

Conforme o caso, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento, restrição, oposição e revisão de decisões automatizadas abrangidas pela lei. Verificaremos sua identidade e responderemos no prazo legal aplicável, informando eventual extensão permitida.

14. Exclusão da conta

Você pode solicitar a exclusão pelos controles do aplicativo ou pelo suporte. A exclusão remove ou desassocia dados que não precisam ser mantidos. Alguns registros mínimos podem permanecer bloqueados quando a lei, a segurança, a prevenção de fraude ou a defesa de direitos justificarem a retenção.

15. Pessoas menores de 18 anos

O Brazuk não permite cadastro de pessoas menores de 18 anos. Se soubermos que uma conta foi criada em desacordo com essa regra, poderemos bloqueá-la e apagar os dados, preservando somente o que for necessário para segurança ou obrigação legal.

16. Armazenamento, análises e comunicações

Usamos armazenamento essencial para autenticação, segurança e preferências. Análises opcionais e comunicações promocionais devem respeitar as escolhas apresentadas. Mensagens operacionais necessárias à conta ou a uma transação podem ser enviadas independentemente da preferência de marketing.

17. Alterações desta política

A versão e a data desta política são exibidas acima. Informaremos mudanças relevantes antes de novos usos incompatíveis quando exigido e solicitaremos consentimento específico se essa for a base legal necessária.

18. Dúvidas e reclamações

Envie solicitações para privacy@brazuk.app. No Brasil, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) após tentar exercer seus direitos perante o controlador. Quando o UK GDPR for aplicável, você também pode reclamar ao Information Commissioner’s Office (ICO), pelo site ico.org.uk. Recomendamos falar conosco primeiro para que possamos investigar e responder.